Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

mototrable

aktualizováno 
-
Před rokem jsem si koupila nové auto. Hned v prvních třech měsících mělo několik poruch a strávilo tak 30 dnů v servisu. Teď se porouchalo znovu a já si nejsem jista, zda ještě je v záruce.
Petra M., České Budějovice

Je třeba rozlišit zákonnou a smluvní záruku. "Podle občanského zákoníku je na každý výrobek šestiměsíční záruka. Pokud je v jejím průběhu automobil například v záruční opravě v servisu, tak se šestiměsíční záruka prodlužuje právě o čas strávený v servisu," říká Vladimíra Brádlová z České obchodní inspekce. Motoristický právník Michal Dlabola upozorňuje, že smluvní záruka bývá delší, ale výrobce nebo prodejce ji poskytuje dobrovolně. "Potom záleží na tom, co je v kupní smlouvě. Jeli tam napsáno, že záruka končí dvanáct měsíců od převzetí vozidla, pak se o dobu servisní opravy neprodlužuje," tvrdí Michal Dlabola.

Když jsem po opravě přebíral auto ze servisu, zjistil jsem, že je na tachometru o 95 kilometrů více než při předání vozu. Stěžoval jsem si, ale pracovníci servisu mi řekli, že je to normální. Byli prý na zkušební jízdě.
Jan P., Brno

"Servis má právo na zkušební jízdu, ale téměř stovka kilometrů je přece jen příliš," soudí právník Michal Dlabola. Podle jeho informací neexistuje přesná hranice délky zkoušky, je to věc přiměřenosti. Pokud mechanici potřebují před prací či po opravě auto důkladněji projet třeba kvůli přesnému určení závady, měli by se o tom dohodnout s majitelem vozu předem a nejlépe písemně. "Vyplatí se pro kontrolu napsat do zákaznického listu při objednání opravy i počet najetých kilometrů," radí Michal Dlabola. "V uvedeném případě servis nepostupoval korektně. Jeho pracovníci se snad dokonce mohli dopustit neoprávněného užívání cizí věci."

Po opravě Škody Felicia v autorizovaném servisu mi nevrátili díly, které na autě vyměnili. Mám na ně nárok?
Petr V., Bruntál

"Pracovníci servisu nepostupovali správně. Platí, že každý servis musí nabídnout vyměněný díl zákazníkovi, pokud se ovšem obě strany předem nedohodly jinak," vysvětluje právník Michal Dlabola. Ve větších servisech je přímo v zákaznickém listu při objednávání opravy poznámka, zda motorista žádá vyměněné díly zpět, či nikoliv.
Autor:




Nejčtenější

Hyundai i30 Combi
Hyundai v Česku opět provokuje. Agresivně prosazuje svůj kombík

„Tržní mechanismy pracují a vytlačují výrobce nepovedených vozů na samé bahnité dno automobilové branže. Jejich produkty už nikdo nechce ani za měsíční splátku...  celý článek

Nissan Qashqai
Qashqai slaví deset let, láká na luxusní detaily a neustálé inovace

Udržet se na vrcholu je ještě těžší než se na něj dostat. Proto Nissan společně s faceliftem modelu Qashqai rovnou slibuje další vylepšení.  celý článek

Porsche Mission E
Elektřina brzy vytlačí motory. Vyvíjet se budou nabíječky a baterie

Po roce 2023 skončí vývoj spalovacích motorů. Agentuře Reuters to řekl finanční šéf technologické firmy Continental Wolfgang Schaeffer. Příčinou jsou emisní...  celý článek

Maskované BMW X2
OBRAZEM: BMW X2 se pomalu odhaluje, má digitální maskáče

Premiéra nového BMW X2 se blíží, v plné parádě se představí za necelý měsíc na autosalonu ve Frankfurtu. Mnichovská automobilka už publikum láká fotkami...  celý článek

Řidič nezvládl vyjet od domu, naboural okap, dvě auta, dům a skončil v plotu...
Pokuta za neplacené povinné ručení je zpátky, novela jde na Hrad

Motoristé patrně budou opět platit poplatek České kanceláři pojistitelů za vozidla bez takzvaného povinného ručení. Přijetí novely zákona o pojištění...  celý článek

Další z rubriky

Maskované BMW X2
OBRAZEM: BMW X2 se pomalu odhaluje, má digitální maskáče

Premiéra nového BMW X2 se blíží, v plné parádě se představí za necelý měsíc na autosalonu ve Frankfurtu. Mnichovská automobilka už publikum láká fotkami...  celý článek

Chrysler Pacifica jako testovací prototyp autonomního vozu společnosti Waymo,...
Google vyvíjí měkčí auta pro ochranu chodců

Společnost Google se už delší dobu angažuje ve vývoji samořiditelných aut a její start-up Waymo se teď zabývá problémem ochrany chodců při srážce s takovými...  celý článek

Řidič nezvládl vyjet od domu, naboural okap, dvě auta, dům a skončil v plotu...
Pokuta za neplacené povinné ručení je zpátky, novela jde na Hrad

Motoristé patrně budou opět platit poplatek České kanceláři pojistitelů za vozidla bez takzvaného povinného ručení. Přijetí novely zákona o pojištění...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.