mototrable

Nechal jsem v servisu namontovat na vůz dvě nově protektorované pneumatiky.
Nechal jsem v servisu namontovat na vůz dvě nově protektorované pneumatiky. Při jízdě však auto poskakovalo po silnici a volant se třásl. Proto jsem se po několika dnech vrátil do servisu, jehož pracovník prohlásil, že kola jsou vyvážena dobře. Ale v jiné firmě zjistili, že jeden z protektorů je vadný a žádné vyvažování mu nepomůže. Opět jsem se tedy po několika dnech vrátil do původního servisu, kde jsem protektory koupil, a vadný kus jsem reklamoval. Dozvěděl jsem se, že mám počkat, až reklamaci posoudí výrobce, a když prý ji neuzná, tak se s ním mohu soudit. Nechám stranou, že jsem musel důrazně požádat o vydání potvrzení o reklamaci. Ze záležitosti však vyplývá další problém: podle vyhlášky musí být na jedné ose auta stejné pneumatiky. Zajímá mne tedy, zda mohu v případě, že mou reklamaci uznají, žádat výměnu obou pneumatik, nebo jen té, kterou jsem reklamoval? Mohu žádat případně náhradu za zničené tlumiče, když mám potvrzení o tom, že jsem před zakoupením pneumatik nechal udělat generální opravu přední nápravy?
Vladislav L., Orlová-Lutyně

Pokud byly pneumatiky koupeny jako dva samostatné kusy, jedna z nich je vadná a nelze ji opravit ani používat, může zákazník žádat buď výměnu za novou pneumatiku stejného typu, nebo vrácení peněz. Právo na výměnu obou pneumatik by měl jen v případě, že by například v servisu prodávali pneumatiky v balení po dvou kusech jako jeden výrobek. Reklamaci vždy posuzuje ten, kdo výrobek prodal. V tomto případě je to servis, kde musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů, pokud se jeho zástupce se zákazníkem nedohodne jinak. Vydání potvrzení o uplatnění reklamace je nejen povinností prodejce, ale pro zákazníka také důležitým důkazem. Pokud by servis reklamaci zamítl a čtenář by se rozhodl pro řešení soudní cestou, musí žalovat přímo servis, a nikoli výrobce, jak mu tvrdil pracovník firmy. Potvrzení o reklamaci pak může soudu předložit jako důkaz o tom, že pneumatiku reklamoval, jak dlouho vyřízení reklamace trvalo a s jakým výsledkem. Samostatnou žalobou může uplatnit náhradu škody za zničené tlumiče a jako důkaz přitom přiloží potvrzení o generální opravě. Soud si patrně vyžádá odborný posudek soudního znalce a na jeho základě rozhodne, zda náhradu škody uzná a v jaké výši.

Autor:
Témata: Škoda Auto
  • Nejčtenější

Autoškoly mají povinně vyučovat holandský chvat na otevření dveří, přeje si EU

25. března 2024

Autoškoly by se měly do budoucna při výcviku nových řidičů věnovat bezpečnosti chodců a cyklistů....

Ukrajinský malíř nevzdává boj se Škodou. Spor o design zamítl i ústavní soud

28. března 2024

Malíř a designér Vladislav Vovkanič neuspěl s ústavní stížností ve sporu se společností Škoda Auto....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

AUTOVIDEO: Čínské ferrari nemá žádné zápaďácké díly. Stovku dá za 1,9 s a stojí třetinu

24. března 2024

Čína se stále více emancipuje i v případě supersportovních aut. V poslední době se objevily...

Autorizované, nebo neautorizované servisy? Boj mezi nimi se vyostřuje

22. března 2024

Dát auto do autorizovaného, nebo neautorizovaného servisu? Věčné dilema, které nemá jednoduchou...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Šedesátiny slavné škodovky. Embéčko bylo krásné a moderní, na dlouho poslední

21. března 2024

Dnešní Škoda se dá co do objemu výroby i množství modelů jen těžko srovnávat s předchozí...

Dopravní policie v pohotovosti. Akce Velikonoce bude probíhat čtyři dny

28. března 2024

S cílem zabezpečit plynulost dopravy a zvýšit bezpečnost všech účastníků silničního provozu...

Xiaomi na kolech v prodeji. Čínský výrobce telefonů už nabízí svůj elektrovůz

28. března 2024,  aktualizováno  15:25

Čínský výrobce chytrých telefonů Xiaomi vstupuje na trh s elektromobily. Firma v Číně zahajuje...

Diář petrolheada: Do Mostu dorazí klenoty z Mnichova i Stuttgartu

28. března 2024

Zdá se, že i přes poslední záchvěvy je zima u konce a vládu po ní přebírá snad rovnou léto. Alespoň...

Za nula i skoro sedm procent. Úrok na dotovaný elektromobil se hodně liší

28. března 2024

V půlce března byly v Česku spuštěny dotace na elektromobily. Řada lidí je vítá, ale systém podpory...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...