Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

mototrable

aktualizováno 
-
Před rokem jsem si koupila nové auto. Hned v prvních třech měsících mělo několik poruch a strávilo tak 30 dnů v servisu. Teď se porouchalo znovu a já si nejsem jista, zda ještě je v záruce.
Petra M., České Budějovice

Je třeba rozlišit zákonnou a smluvní záruku. "Podle občanského zákoníku je na každý výrobek šestiměsíční záruka. Pokud je v jejím průběhu automobil například v záruční opravě v servisu, tak se šestiměsíční záruka prodlužuje právě o čas strávený v servisu," říká Vladimíra Brádlová z České obchodní inspekce. Motoristický právník Michal Dlabola upozorňuje, že smluvní záruka bývá delší, ale výrobce nebo prodejce ji poskytuje dobrovolně. "Potom záleží na tom, co je v kupní smlouvě. Jeli tam napsáno, že záruka končí dvanáct měsíců od převzetí vozidla, pak se o dobu servisní opravy neprodlužuje," tvrdí Michal Dlabola.

Když jsem po opravě přebíral auto ze servisu, zjistil jsem, že je na tachometru o 95 kilometrů více než při předání vozu. Stěžoval jsem si, ale pracovníci servisu mi řekli, že je to normální. Byli prý na zkušební jízdě.
Jan P., Brno

"Servis má právo na zkušební jízdu, ale téměř stovka kilometrů je přece jen příliš," soudí právník Michal Dlabola. Podle jeho informací neexistuje přesná hranice délky zkoušky, je to věc přiměřenosti. Pokud mechanici potřebují před prací či po opravě auto důkladněji projet třeba kvůli přesnému určení závady, měli by se o tom dohodnout s majitelem vozu předem a nejlépe písemně. "Vyplatí se pro kontrolu napsat do zákaznického listu při objednání opravy i počet najetých kilometrů," radí Michal Dlabola. "V uvedeném případě servis nepostupoval korektně. Jeho pracovníci se snad dokonce mohli dopustit neoprávněného užívání cizí věci."

Po opravě Škody Felicia v autorizovaném servisu mi nevrátili díly, které na autě vyměnili. Mám na ně nárok?
Petr V., Bruntál

"Pracovníci servisu nepostupovali správně. Platí, že každý servis musí nabídnout vyměněný díl zákazníkovi, pokud se ovšem obě strany předem nedohodly jinak," vysvětluje právník Michal Dlabola. Ve větších servisech je přímo v zákaznickém listu při objednávání opravy poznámka, zda motorista žádá vyměněné díly zpět, či nikoliv.
Autor:




Nejčtenější

Na palubním počítači nového GAZu si zahrajete i Tetris.
VIDEO: Facebook v autě? Ten má každý druhý, to ruská dodávka má Tetris

Тетрис, latinkou Tetris, je asi nejslavnější počítačová videohra všech dob. V roce 1984 ji vyvinul Rus Alexej Pažitnov....  celý článek

Nově vyrobené vozy Seat v továrně automobilky ve španělském Martorellu (24....
Katalánsko je automobilová velmoc, snahy o odtržení děsí výrobce

Bouřící se Katalánci dělají vrásky také automobilkám. V nejbohatším regionu Pyrenejského ostrova, který se chce odtrhnout od Španělska, sídlí Seat a velkou...  celý článek

Škoda Rapid Spaceback ScoutLine
VW dál plánuje levné auto pro Čínu. Indii má na starost Škoda

Navzdory zmrazení jednání s indickou Tata Motors pokračuje Volkswagen v plánu na vstup do segmentu levných aut. Do roku 2020 chce mít dvě nové modelové...  celý článek

Tatra 600 Tatraplan
První prototypy Tatraplanu byly fiaskem. Musel pomoci vězněný Ledwinka

První poválečný aerodynamický osobní automobil z Kopřivnice se měl jmenovat Autoplan. Za jeho úspěšným dotažením do stavu vhodného pro sériovou výrobu stál i...  celý článek

Dětská sedačka s airbagy
VIDEO: Dětská autosedačka dostala airbagy, už se prodává

Každý den je podle světových statistik více než 5 500 dětí vážně zraněno při haváriích v silničním provozu. Děti mají v poměru k tělu větší hlavu než dospělí a...  celý článek

Další z rubriky

Nissan Dayz Roox
Japonská aféra: výrobce hliníku lhal o kvalitě, automobilky mají poplach

Druhý největší výrobce oceli v Japonsku Kobe Steel se přiznal, že falšoval údaje o kvalitě některých produktů dodaných zhruba 200 společnostem. Mezi nejvíce...  celý článek

(Ilustrační snímek)
Nová Dieselgate, tentokrát u kamionů. Německo loví podvádějící dopravce

Řada velkých nákladních aut podle všeho jezdí i na našich silnicích s odpojeným systémem čištění výfukových plynů. Stačí k tomu krabička z internetu za 80 eur....  celý článek

Nově vyrobené vozy Seat v továrně automobilky ve španělském Martorellu (24....
Katalánsko je automobilová velmoc, snahy o odtržení děsí výrobce

Bouřící se Katalánci dělají vrásky také automobilkám. V nejbohatším regionu Pyrenejského ostrova, který se chce odtrhnout od Španělska, sídlí Seat a velkou...  celý článek

Mercedes Třída G 5,5 63...
Mercedes Třída G 5,5 63...

r.v. 2016, naj. 36 400 km, benzín
2 800 000 Kč (s DPH)

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.